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home DAMASU - Holzkunst aus dem Erzgebirge

Ab sofort: Alle Lieferungen innerhalb Deuschlands ohne Versandkosten.
(Angebot gilt nicht für Händler und Lieferungen ins Ausland.)
DAMASU Holzkunst - Werksverkauf
Basteln mit Holzbausätzen aus der erzgebirgischen Manufaktur
Pyramiden, Schwibbogen, Eisenbahn, Rauchhaus uvm.
DAMASU, Inh. Daniela Suchfort, 09544 Neuhausen im Erzgebirge, eMail: damasu@web.de

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DAMASU-Blog Informationen zu unseren Produkten und Neuentwicklungen, viele Bastel-Anleitungen und Kundenberichte.

Pyramiden-Konfigurator Stellen Sie sich Ihren Pyramiden-Bausatz selbst zusammen!

Gemeinde Neuhausen

FAQs - häufig gestellte Fragen

Sehr geehrte Besucher unseres Online-Shops,

auf dieser Seite haben wir für Sie häufig an uns gerichtete Fragen und unsere Antworten darauf notiert. Wir hoffen, das es Ihnen von Nutzen sein wird und würden uns freuen, wenn auch Sie uns Ihre Hinweise und Anregungen zu unserem Online-Angebot mitteilen würden. Schreiben Sie uns eine eMail oder rufen Sie uns an.

Was wird im DAMASU-Shop angeboten?

Unsere Manufaktur stellt Holzkunsterzeugnisse, Klöppelzubehör und Holzbastelsätze her.

erzgebirgische Holzkunsterzeugnisse:

Traditionelle Produkte aus dem Erzgebirge sind Pyramiden, Schwibbögen, Räucherfiguren, Kerzenhalter und allerlei Miniaturen. All das können Sie bei uns finden.

Klöppelzubehör:

Das Klöppeln ist eine alte Handwerkskunst im Erzgebirge und anderswo. Die feinen Klöppelarbeiten benötigen einen würdigen Rahmen. Solche Rahmen aus Holz in den verschiedensten Formen werden sie in unserem Sortiment finden. Gern werden in die Klöppelarbeiten kleine oder große Medaillons oder Figuren aus Holz mit unterschiedlichen Motiven eingearbeitet. Sehr beliebt sind unsere Miniaturpyramiden mit verschiedenen Rahmen. Mit ca 8cm Durchmesser passen sie sehr gut in viele Klöppelarbeiten. Bei vielen unserer Klöppelrahmen geben wir Ihnen einen Klöppelbrief gratis dazu. Damit können Sie gleich mit der Arbeit beginnen.

Holzbastelsätze

Von vielen unseren Holzkunsterzeugnissen können wir Ihnen einen Selbstbausatz anbieten. Wenn Sie ein wenig Geschick, Zeit und Muße haben, können Sie sich Ihr Präsent zu verschiedenen Anläßen selber basteln. Alle benötigten Teile sind enthalten und vorgefertigt. Eine Bastelanleitung liegt bei. Sie benötigen noch Leim und Pinsel und schon kann es losgehen.

Die Ideen zu unseren Produkten sind zum Teil in unserer Werkstatt entstanden und zu einem anderen Teil gehen Sie auf Anregungen unserer Kunden zurück. Wir halten uns an die erzgebirgische Tradition und tragen Sie mit unseren Mitteln und Ideen in die Zukunft. Alle Arbeitsschritte von der ersten Zeichnung bis zur Verpackung werden in unserer Werkstatt in Neuhausen im Erzgebirge ausgeführt.

Laserarbeiten, was ist das?

Der Laser hat in viele Bereiche Einzug gehalten. Vom kleinen Laserpointer, über das lesen und schreiben von CDs bis hin zu riesigen Laserschneidanlagen für zentimeterstarke Metallplatten kann man ihn heute überall finden.

Der Laser ist ein stark gebündeltes Licht von einer Wellenlänge und Ausrichtung. Mit dem Laser kann man die gesamte Energie des Lichtes auf einen kleinen Punkt bündeln. Diese Energiemenge auf kleinstem Raum kann man nutzen.

Wir verwenden einen kleinen Schneidlaser zum Bearbeiten von Birkensperrholz. Aus dem Holz kann man in ähnlicher Art und Weise wie mit einer Laubsäge oder CNC-Fräse Strukturen schneiden. Der Vorteil des Lasers liegt in der Exaktheit und der Miniaturisierung. Wir können kleinere Strukturen mit hoher Genauigkeit herstellen. Aus diesen Teilen bauen wir dann unsere Räucherhäuser, Pyramiden usw.

Wird auch ins Ausland geliefert?

Ja, wir liefern auch ins Ausland. Die Portogebühren sind natürlich höher wie bei Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die entsprechenden Tarife finden Sie in unseren AGBs. Bei Auslandslieferungen gibt es die Bezahlart auf Rechnung nicht.

Wie kann ich bestellen?

Der einfachste Weg ist die Online-Bestellung. Suchen Sie sich Ihre Wunschartikel aus unserem Shop-Sortiment aus und legen Sie diese mit einem Klick in den Warenkorb. Wenn Sie zum Warenkorb wechseln werden Sie nach Ihrem Liefer - Land gefragt. Deutschland ist voreingestellt. Sie können sich den Warenkorb jederzeit ansehen und Artikel auch wieder löschen. Haben Sie alles zusammen, dann gehen Sie zur Kasse. Hier haben Sie die Möglichkeit schnell und sicher mit PayPal zu bezahlen oder weiter zum Bestellformular zu gehen. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab. Fertig. Probieren Sie es aus.

Selbstverständlich können Sie auch wie bisher über Fax (037361 15756), Telefon (037361 49958) oder eMail (damasu@web.de) bestellen.

Was ist der Merkzettel?

Unser Shop bietet Ihnen die Möglichkeit Artikel vorzumerken. Sie können so in Ruhe unser gesamtes Angebot durchstöbern und sich eine Wunschliste zusammen stellen. Dazu müssen Sie nur, überall dort wo Artikel angezeigt werden, auf den Schalter Artikel auf den Merkzettel legen drücken.

Der Merkzettel erschein links oben auf Ihrem Bildschirm. Es werden die vorgemerkten Artikel als kleine Bilder dargestellt. Durch einen Klick auf den Begriff Merkzettel können Sie die Bilder vergrößern. Klicken Sie auf die einzelnen Bilder und Sie gelangen zu der Informations- und Bestellseite des Artikels. Nun können Sie den vorgemerkten Artikel in Ihren Warenkorb legen

Wichtig: ein vorgemerkter Artikel ist noch kein bestellter Artikel. Sie können soviel Artikel auf den Merkzettel legen wie Sie möchten. Beim Beenden der Sitzung wird dieser automatisch wieder gelöscht.

Versenden Sie auch Kataloge und Preislisten

Nein, wir haben uns auf das moderne Medium Internet eingelassen und sind von den Möglichkeiten und Vorteilen dieses Mediums überzeugt. Sie finden hier immer das gesamte Sortiment und immer die neuesten Artikel, dazu aktuelle Informationen weit über unsere Produkte hinaus. Versuchen Sie es, auch Sie werden begeistert sein.

Kann ich auch als Händler bestellen?

Ja, wir beliefern auch Wiederverkäufer über unser Shop-Bestellsystem. Melden Sie sich bei uns mit Ihrem Gewerbeschein an und wir schalten Ihnen einen Händlerzugang frei. Wie gewohnt können Sie als Händler auch bei einer Internetbestellung auf Rechnung kaufen.

Kann ich auch direkt kaufen?

Ja, wir haben in unserer Werkstatt einen kleinen Verkauf für Sie eingerichtet. Wir zeigen Ihnen bei dieser Gelegenheit auch gern wie unsere Produkte hergestellt werden.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, Sie haben die Wahl und kaufen das was Ihnen gefällt.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

In der Regel liefern wir innerhalb einer Woche. Ausnahmen kann es geben bei unseren großen Pyramiden, bei hohen Stückzahlen oder in der Vorweihnachtszeit. Die großen Pyramiden stellen wir nur einmal im Jahr her. In der Regel im Sommer. Wenn diese ausverkauft sind müssen Sie leider bis zum nächsten Sommer warten. Hohe Stückzahlen z.B. für Firmenpräsente werden individuell für Sie gefertigt. Auch das dauert etwas länger. Da wir sehr saisonabhängig sind kann es auch in der Vorweihnachtszeit zu Wartezeiten kommen. Wir bitten das zu entschuldigen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei uns aus den Zahlweisen: Vorkasse, Nachnahme (es fallen zusätzliche Kosten an), PayPal (schnell und sicher, auch Kreditkarten möglich) und Rechnung (nur für Stammkunden und Händler) wählen. Wir haben uns für diese Zahlweisen entschieden, um Zahlungsausfälle möglichst gering zu halten. Zahlungsausfälle sind nicht nur für uns ärgerlich, wir müssten sie auch auf Ihre Preise aufschlagen, d.h. die ehrlichen Kunden zahlen für die Betrüger mit. Das finden wir unfair. Wir versuchen mit unserer Internetpräsentation und dem Angebot in unserer Werkstatt, die Sie jederzeit besuchen können, für Sie so transparent wie möglich zu sein und damit Ihr Vertrauen zu erringen.

Was ist der DAMASU-Blog?

Ein Blog im ursprünglichen Sinn ist ein Internet-Tagebuch. Der DAMASU-Blog ist ein Informationsportal für Sie. Wir veröffentlichen dort alles zu unseren Produkten und vor allem zu unseren Neuheiten. Des weiteren finden Sie ausführliche Bastelanleitungen und viele Tipps zur Holzkunst, anderen Handwerksbetrieben, Ausflugszielen in Sachsen u.a.m.. Interessant ist auch die Möglichkeit, das Sie zu jedem Artikel Ihre Meinung, Hinweise und Anregungen schreiben können. Nutzen Sie die Gelegenheit uns und anderen mit Ihren Erfahrungen zu helfen. Es ist ganz einfach.

Was ist ein COOKIE?

Ein COOKIE dient dem Austausch von Informationen zwischen zwei Computern. Wenn Sie mit Ihrem Browser auf unsere Seite zugreifen, wird von uns eine Ziffer auf Ihrem Computer abgelegt. Mit Hilfe dieser Ziffer kann unser Server Sie wärend der laufenden Sitzung eindeutig erkennen und von anderen Nutzern die zeitgleich mit Ihnen unseren Server ansprechen unterscheiden. Wir legen dabei die Ziffer bei Ihnen ab, die Sie auf unserer Seite rechts unten als Besucherzähler sehen können. Beim Beenden der Sitzung wird unser Cookie von Ihrem Computer gelöscht. Beginnen Sie eine neue Sitzung wird auch ein neues COOKIE an Sie vergeben. Sollte Ihr Browser COOKIEs nicht zulassen, dann ist ein Einkauf in unserem Shop nicht möglich. Sie können im Sicherheitsbereich Ihres Browsers die COOKIE-Einstellung ändern. Wir empfehlen, die Einstellung so zu treffen, das auch von Ihnen aus alle COOKIEs beim Verlassen des Browsers automatisch gelöscht werden.

Beim Mozilla Firefox finden Sie die Einstellung unter: Extras -> Einstellungen . Die Einstellungen sind: Cookies akzeptieren OK, Cookies von Drittanbietern akzeptieren OK, Behalten bis Firefox geschlossen wird.

Beim Internet Explorer finden Sie die Einstellungen unter: Extras -> Internetoptionen -> Datenschutz.-> Erweitert. Die Einstellungen sind: Cookies von erstanbietern annehmen OK, Sitzungscookies immer zulassen OK.

Beim Netscape finden Sie die Einstellung unter: Bearbeiten -> Einstellungen -> Privatsphäre & Sicherheit -> Cookies. Die Einstellungen sind: Alle Cookies akzeptieren, die maximale Verfallszeit von Cookies begrenzen auf: aktuelle Sitzung.